CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cập nhật lần cuối: 28/09/2026

Website vinfastauto.net.vn tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ với chúng tôi.

Chính sách bảo mật này giải thích việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình sử dụng website.

1. Thông tin đơn vị quản lý website

Chủ thể hoạt động: Đinh Quang Huy – Cá nhân kinh doanh
Mã số thuế cá nhân: 037200006208
Địa chỉ: Số 68 Trịnh Văn Bô, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
Điện thoại: 0965 762 262
Email: quanghuy.vinfast68@gmail.com
Website: vinfastauto.net.vn

Website được vận hành nhằm cung cấp thông tin sản phẩm, bảng giá và tiếp nhận nhu cầu tư vấn của khách hàng.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Khi khách hàng chủ động gửi biểu mẫu liên hệ, gọi điện thoại, gửi email hoặc sử dụng các chức năng trên website, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Khu vực hoặc địa chỉ do khách hàng cung cấp.
  • Sản phẩm hoặc mẫu xe khách hàng quan tâm.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn.
  • Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình trao đổi.

Website không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm không cần thiết chỉ để xem nội dung hoặc tham khảo sản phẩm.

3. Dữ liệu kỹ thuật và Cookie

Trong quá trình khách hàng truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được ghi nhận tự động, bao gồm:

  • Địa chỉ IP.
  • Loại trình duyệt.
  • Loại thiết bị.
  • Hệ điều hành.
  • Thời gian truy cập.
  • Trang khách hàng đã xem.
  • Nguồn truy cập website.
  • Cookie và các dữ liệu kỹ thuật tương tự.

Website có thể sử dụng các công cụ đo lường như Google Analytics, Google Ads hoặc các công nghệ tương tự để thống kê lưu lượng truy cập và đánh giá hiệu quả quảng cáo.

Khách hàng có thể điều chỉnh trình duyệt để hạn chế hoặc từ chối Cookie. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm khách hàng quan tâm.
  • Cung cấp bảng giá, chương trình hoặc chính sách liên quan.
  • Liên hệ lại với khách hàng theo yêu cầu đã gửi.
  • Hỗ trợ quá trình trao đổi và chăm sóc khách hàng.
  • Cải thiện nội dung và trải nghiệm sử dụng website.
  • Đo lường hiệu quả hoạt động của website và quảng cáo.
  • Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập bất thường.
  • Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo.

5. Nguyên tắc bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các nguyên tắc sau trong quá trình xử lý thông tin:

  • Chỉ thu thập thông tin cần thiết.
  • Không bán thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Không cho thuê dữ liệu khách hàng.
  • Không sử dụng thông tin cho mục đích trái với nội dung đã công bố.
  • Hạn chế quyền truy cập dữ liệu đối với người không có trách nhiệm liên quan.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng thông tin.

Website sử dụng kết nối HTTPS/SSL nhằm tăng cường an toàn trong quá trình truyền tải dữ liệu.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được xử lý hoặc chia sẻ với:

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ hosting và hạ tầng kỹ thuật.
  • Đơn vị cung cấp hệ thống email.
  • Hệ thống tiếp nhận yêu cầu khách hàng.
  • Công cụ thống kê và đo lường quảng cáo.
  • Đơn vị có liên quan trực tiếp đến yêu cầu của khách hàng.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có thể có chính sách bảo mật riêng đối với hệ thống và dịch vụ của họ.

7. Google Ads và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng Google Ads và các công cụ liên quan để đo lường lượt truy cập, hành động của người dùng và hiệu quả quảng cáo.

Các công nghệ của Google có thể sử dụng Cookie hoặc mã nhận dạng kỹ thuật để phục vụ hoạt động thống kê, đo lường và quảng cáo.

Chúng tôi không chủ động gửi các thông tin nhận dạng cá nhân nhạy cảm của khách hàng tới Google thông qua các công cụ quảng cáo trái với quy định áp dụng.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Xử lý yêu cầu của khách hàng.
  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
  • Thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi cần thiết.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc ngừng sử dụng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

9. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền liên hệ với chúng tôi để:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đang được xử lý.
  • Yêu cầu cập nhật thông tin.
  • Yêu cầu sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý.
  • Phản ánh hoặc khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính nhằm đảm bảo yêu cầu được thực hiện đúng cho chủ thể dữ liệu.

10. Minh bạch về website và thông tin sản phẩm

vinfastauto.net.vn là website cung cấp thông tin sản phẩm, bảng giá và tiếp nhận nhu cầu tư vấn của khách hàng.

Website không tự tuyên bố là website chính thức của hãng VinFast.

Thông tin về sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi hoặc chính sách có thể được cập nhật và thay đổi theo từng thời điểm.

Khách hàng nên xác nhận lại thông tin trước khi thực hiện giao dịch, đặt cọc hoặc thanh toán.

Các thông tin liên quan đến hợp đồng, đặt cọc và thanh toán phải được xác nhận bằng hồ sơ và thông tin giao dịch cụ thể giữa khách hàng và bên thực hiện giao dịch.

11. Bảo mật khi liên hệ

Khách hàng không nên cung cấp qua các biểu mẫu công khai những thông tin nhạy cảm không cần thiết như:

  • Mật khẩu.
  • Mã OTP.
  • Mật khẩu ngân hàng.
  • Thông tin đăng nhập tài khoản.
  • Thông tin thẻ thanh toán.
  • Các thông tin bảo mật khác.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng thông qua biểu mẫu liên hệ thông thường trên website.

12. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết tới các nền tảng hoặc website bên thứ ba.

Khi khách hàng truy cập các liên kết này, việc sử dụng dữ liệu sẽ chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật và điều khoản của website hoặc nền tảng tương ứng.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật của các website bên thứ ba nằm ngoài phạm vi kiểm soát của vinfastauto.net.vn.

13. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với:

  • Hoạt động thực tế của website.
  • Thay đổi công nghệ.
  • Yêu cầu bảo mật.
  • Quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản mới sẽ được đăng trực tiếp trên trang Chính sách bảo mật của website.

14. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:

Người tiếp nhận: Đinh Quang Huy
Hình thức hoạt động: Cá nhân kinh doanh
Mã số thuế cá nhân: 037200006208
Điện thoại: 0965 762 262
Email: quanghuy.vinfast68@gmail.com
Địa chỉ: Số 68 Trịnh Văn Bô, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
Website: vinfastauto.net.vn